光家糕點舖(以下簡稱光家)尊重您的權益並予以保護，為幫助您瞭解，光家謹以下列聲明，向您說明光家退換貨政策、使用範圍、以及如您對於光家的退換貨政策聲明、相關告知事項有任何疑問，請您聯絡我們，我們將會儘快協助處理。

一、退換貨政策聲明

(1)依據消費者保護法之規定，商品保存期限較短或解約時即將逾期之性質，因本身保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用。

(2)基於食品衛生與安全，一經拆封使用食用，或非運送過程中失溫以致商品變質，恕不適用七天鑑賞期。

(3)本公司之產品屬消耗性商品，商品在已拆封情況下，恕無法退貨。

二、退換貨政策適用範圍

【無提供換貨服務】

若收到商品有誤、商品品項不符，為加速您收到正確商品時間，請直接聯繫我們，協助您重新配達正確商品，減少客戶來回寄送及等待時間。

【特殊情況仍可退貨】

若您於自購買日起七日內收到的商品非運送過程之損壞、非人為因素，單純商品特殊問題，請您儘速拍照存證並且與我們聯絡，我們會進行商品鑑定，將協助您辦理驗證退貨、退款手續(7個工作日)。

※欲特殊情況退貨之商品，須保持寄達時商品原貌(包含商品/包裝盒/購買紀錄)。

三、注意事項

如您需辦理退貨時，請E-mail或來電，並提供以下資訊：

(1)    訂單號碼

(2)    姓名及聯絡電話，以及E-mail地址

(3)    退貨原因